Admito que a través de los años he pasado de ser un entusiasta admirador de Google, a ser algo más cercano a un detractor, un quejoso, un crítico y un opositor a esta multinacional monopolista. Y aunque me veo atado a utilizar sus servicios por no existir competencias serias para muchos de ellos, eso no implica que está contento…
Y en una de esas charlas donde reflejaba parte de este pensamiento, desembocó en ver los “fracasos” de Google. Y no solamente tienen fracasos, sino que han matado muchas aplicaciones y proyectos que en su momento fueron útiles, y quedaron en el olvido; de otras han tomado únicamente lo que consideraban reutilizable, y descartaron los restos mutilados.
Veamos algunos casos.
Writely fue el precursor de Google Docs, era un procesador de texto en línea descontinuado en 2006, y absorbidas sus funciones por el incipiente nacimiento de su plataforma de documentos, fue uno de los primeros casos en llamar la atención ya que había bastante gente que ya lo estaba utilizando. En ese momento Google no dió muchos detalles de porqué lo daba de baja, pero con el transcurrir de los años nos hemos dado cuenta.
Distinto es el caso de Google Answers, una burda copia de Yahoo! Asnwers, que fue un tremendo fracasó, desapareció en el olvido y Google se excusó diciendo que alcanzaba con las búsquedas.
Donde nunca pega pie con bola es en el campo de las redes sociales, primero con Google Buzz, Orkut y luego con G+, nunca despegaron, nunca tuvieron comunidad activa, nunca gustó, nunca nada. Y no es culpa de que existieran otras redes sociales o similar, ya que conocemos proyectos que han sabido emerger en estos mismos años. El caso de G+ es para estudiar, porque apostaron mucho a ella, inversiones de varias decenas de millones de dólares sólo en publicidad, tratando de captar público activo. Muchos errores de privacidad asociados, una seriedad que no se tenía y una interfaz confusa para quienes venían de otras redes sociales. Estos son algunos puntos que en ambos casos se repitieron. De Buzz rescato lo fácil de ingresar, ya que era una opción de la barra de herramientas del correo.
Por aquellos años, alrededor del 2010, Google ya adquiría a mansalva empresas para utilizarlas, como por ejemplo el servicio Aardvark, un mensajero que nos permitía tener en un mismo lugar a nuestros contactos de Messenger, Gtalk, AOL y Yahoo!; Google lo compró y lo cerró casi enseguida, nunca le ha gustado que un tercero pueda compartir sus cosas.
Admito que otros servicios estuvieron adelantados a su época y por eso fracasaron, como por ejemplo Google Ride, donde le bajaron el dedo demasiado pronto, ya que unos años después Über aparecería y cambiaría la forma de movernos. Mala tuya.
A muchos de la comunidad nos jodió bastante el hecho de dar de baja su lector de RSS Google Reader, algo que no se entendió nunca porqué lo hicieron, ya que muchos de nosotros lo usábamos diariamente y tuvimos que migrar a otras plataformas… Una vergüenza.
Como último ítem y para ir cerrando, quiero contarles que no sólo son productos de software o “intangibles” con los que Google ha fallado, sino también en hardware, tres ejemplos a citar son la línea de teléfonos Google Play Edition, la competencia del appleTV conocida como Nexus Player y por supuesto los Google Glass, todos fracasos por malas decisiones, mala publicidad, mal diseño y en cierta forma, por querer abarcar más de lo que pueden apretar.
Pensar que Google junto con Mozilla representaban a principios de los 2000 todo lo que debía hacerse bien con internet… Ahora nos queda una Mozilla Fundation golpeada y una bestia de mil caras. Necesitamos una nueva competencia.
